Vanliga frågor
Frakt
Vad är leveranstiden för min beställning?
Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden beror på din leveransplats.
Vänligen följ vår leveranspolicy för mer information.
Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnaden är gratis på beställningar på 500,00 kr eller mer.
Annars blir fraktkostnaden:
- Sweden: kr 49.00
Erbjuder ni internationell frakt?
Nej, för närvarande täcker vi endast Sverige.
Kan jag spåra min beställning?
Ja! När paketet har skickats får du ett spårningsnummer via e-post som du kan använda för att spåra din beställning.
Retur och återbetalning
Vad är er returpolicy?
Vi accepterar returer inom 30 dagar efter att vi mottagit din beställning. Varorna måste vara oanvända, i originalförpackningen och i samma skick som de skickades.
Vad ska jag göra om jag får en skadad produkt?
Om din vara anländer skadad, vänligen maila oss på kontakt@scandikitchen.se inom 24 timmar med bilder på produkten och förpackningen. Vi betalar returfrakten och skickar en ersättningsprodukt utan extra kostnad.
När får jag min återbetalning?
Din återbetalning kommer att behandlas och skickas till din betalningsmetod inom 7 arbetsdagar efter att vi accepterat returen.
Tar ni ut någon avgift för återinsättning?
Nej, vi tar inte ut någon återinlämningsavgift för våra produkter.
Byte och avbokning
Tar ni emot byten?
Ja, vi erbjuder byten. Om du vill byta en vara, vänligen kontakta vår kundsupport med din förfrågan. Du måste returnera originalvaran först, och när vi har mottagit den skickar vi den nya varan du begärt.
Kan jag avbryta min beställning?
Ja, du kan avbryta din beställning innan den skickas. Annars måste du följa returprocessen.
Allmän
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Du kan se betalningsikonerna längst ner på webbplatsen.
För mer information, läs vår betalningspolicy.
Hur kan jag kontakta dig?
Du kan kontakta oss via:
Address: Stockholmsvägen 5B, 602 18 Norrköping, Sweden
Telefon: +46 76 760 45 20
E-post: kontakt@scandikitchen.se
Supportens öppettider: Måndag till fredag: 08:00 till 17:00
